Chargé.e des opérations logistiques

🚙 À propos :

Lancée en 2012, Hiflow est une plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures, grâce à un important réseau de chauffeurs indépendants. Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex : Tesla, Europcar, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP).

Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un acteur majeur du secteur de la mobilité, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location et augmentation des véhicules électriques.

En quelques chiffres, Hiflow c’est :

• plus de 300 clients grands comptes ;

• plus de 100 000 véhicules déplacés par an ;

• plus de 5000 chauffeurs actifs ;

L’équipe Transfer Ops, composée d'une dizaine de personnes, a pour objectif d'assurer le bon déroulement des transports de véhicules (appelés les convoyages). Pour chaque convoyage, la mission de cette équipe est de trouver le bon chauffeur, pour livrer le véhicule au bon moment. Les chargés des opérations logistiques sont aussi en charge de gérer les urgences et les imprévus durant les transports, tout en garantissant la satisfaction des chauffeurs et de nos clients. 

📌 Ton rôle :

En tant que Chargé.e des opérations logistiques, tu t'assures au quotidien de la bonne conduite des opérations logistiques. Cela se traduit en 3 missions principales : 

• L'attribution des trajets : 

  • Il s’agit d’identifier le chauffeur le plus à même de réaliser la mission que l’on propose en fonction des disponibilités et des devis soumis. Tu auras également la mission de faire en sorte d’optimiser les transports, en créant des combinaisons de trajets. Dans le cadre de cette mission, tu seras donc amené.e à négocier avec le chauffeur pour trouver un prix qui soit juste. 

• La gestion des imprévus et des urgences :

  • Dans le monde du convoyage, tout ne se passe pas toujours comme prévu. Ton rôle sera, en cas d'imprévu, de trouver des solutions adaptées rapidement pour réduire au maximum les répercussions et garantir la qualité de notre service. Comme on dit dans l’équipe Transfert Ops: il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions ! 

• La validation de devis

  • Bien que la majorité des devis soient, aujourd'hui, automatiquement validés, pour certains trajets ton rôle sera d’analyser les devis des chauffeurs et de sélectionner le plus pertinent pour Hiflow et le partenaire.

En plus de tes missions quotidiennes, tu auras aussi l'occasion de travailler sur le Plan de Développement, qui vise à l'amélioration continue du pôle Transfer Ops. 

🎉 Pourquoi nous rejoindre :

• Un bon équilibre vie pro/perso avec une formule de 2jours de TT/semaine.

• Rejoindre une équipe soudée et dynamique, au cœur de l'action ! 

• Des titres de restauration Swile de 8€/jour (50% en charge par Hiflow).

• Autres avantages : 50% titre de transport remboursé (forfait mobilité durable inclus 🌱), Gymlib pour le sport et HappyPal (plateforme d’avantages CSE)

• Une culture d'entreprise basée sur la collaboration, la transparence et la joie de vivre, avec des évènements tous les mois (ateliers, cours de danse, soirées quizz ou jeux…)

✅ Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as une bonne communication orale et écrite: tu sais communiquer des informations claires et précises et adapter ton discours à ton interlocuteur.

• Tu es organisé.e rigoureux.se: tu sais gérer ton temps et prioriser tes tâches.

• Tu es orienté solution: pour toi il n’y a pas de problèmes mais que des solutions.

• Tu as une bonne gestion du stress: travailler dans le rush ne te dérange pas et tu sais être réactif.ve en cas d'urgence.

• Tu as un bon esprit d’équipe

• Tu peux lire et écrire en anglais et comprendre un discours simple à l’oral (niveau B1).

❌ Tu ne seras pas épanoui.e sur ce poste si :

• Tu n'es pas à l'aise pour parler au téléphone, en open space. 

  
  

👥 Processus de recrutement :

1. Entretien RH avec Solène (visio-30min)

2. Entretien métier et mise en situation avec Ophélie Team Leader de l’équipe Transfer et Rémy Chargé des opérations logistiques (visio-1h)

3. Culture fit avec d’autres membres de l’équipe et immersion métier (en présentiel-2h)

4. Prises de références

⭐️ Découvre l’équipe !